штатный системный администратор не может качественно охватить весь спектр работ в компании с более или менее сложной ИТ инфраструктурой. Заказывая услуги ит сопровождения у сторонней компании, заказчик имеет более эффективный инструмент для решения поставленных задач, так как над обеспечением бесперебойной работы ит систем работает целая команда квалифицированных профессионалов, а не один штатный сисадмин.

Мы ценим своих клиентов, особенно тех, кто пользуется нашими услугами уже долгое время. Поэтому мы ни при каких обстоятельствах не будем «гнать халтуру». Важно понимать, что в нашей компании работают исключительно высококвалифицированные IT-специалисты, которые получили соответствующие образование и не останавливаются на этом – они постоянно повышают уровень своих знаний при помощи чтения специализированной литературы и посещения курсов и мастер-классов. Специалисты такого уровня ценятся на вес золота! Бесспорно, вы можете найти компанию или же специалиста, которые за свою работу берут порой и в два раза дешевле, но поверьте, с ними мы даже не собираемся конкурировать. Снижая цены, мы будем вынуждены ухудшать и качество обслуживания, а от таких ценовых войн пострадают наши клиенты, чего мы ни в коем случае не допустим. Стоимость наших услуг – это цена первоклассной работы с однозначным положительным результатом.

Ваша компания получит комплексное IT-обслуживание, которое включает в себя: консультации персонала, мониторинг и устранение неполадок с компьютерным оборудованием, техническое обеспечение различных бизнес-процессов с учётом стратегических планов развития компании и прочее. К сожалению, даже при нашем комплексном подходе иногда возникают ситуации, когда нам приходится просто констатировать факт неполадки и передавать ее решение в другие организации. Чаще всего это связано с оборудованием, которое не входит в зону нашей ответственности, либо требует специального подхода или знаний. Например:
- проблемы с интернетом из-за оборудования интернет-провайдера;
- почтовое оборудование контрагентов, куда клиент пытается отправить почту, а она не доходит;
- различные web-сайты, куда не получается зайти из-за неполадок на них;
- проблемы у хостинг-провайдеров (размещение сайтов, почты и прочее);
- неполадки в работе телефонии в связи со сбоем у провайдера;
и прочее.
В таких ситуациях мы собираем полную информацию и передаём проблему тем людям, которые могут её решить, после чего ожидаем решения.